Russian Journal of DentistryRussian Journal of DentistryРоссийский стоматологический журнал1728-28022413-2934Eco-Vector4212210.18821/1728-28022016;20(5):285-288ArticlesСтатьиResearch ArticleAnalysis of dental clinic patients' rererrals to supervisory authority to assess the quality of medical careАнализ обращений пациентов стоматологических клиник в надзорные органы с целью оценки качества медицинской помощиShashmurinaVictoria Rudol’fovnaШашмуринаВиктория Рудольфовна

dr. med. sci., associate Professor, head. the Department of dentistry, faculty of additional professional education «Smolensk state medical University of the Ministry of health of Russia; Chairman of the Smolensk regional public organization ofprivately practicing dentists

д-р мед. наук, доцент, зав. каф. стоматологии факультета дополнительного профессионального образования ГБОУ ВПО «Смоленский государственный медицинский университет» Минздрава России; председатель Смоленской областной общественной организации частнопрактикующих врачей-стоматологов

shahmurina@yandex.ruAndreykinA. BАндрейкинА. БOsinI. VОсинИ. ВFedorovaM. SФёдороваМ. СSmolensk State Medical UniversityСмоленский государственный медицинский университет15102016205VOL 20, NO5 (2016)ТОМ 20, №5 (2016)28528804082020Copyright ©; 2016, Eco-VectorCopyright ©; 2016, ООО "Эко-Вектор"2016Eco-VectorООО "Эко-Вектор"https://rjdentistry.com/1728-2802/article/view/42122

The paper presents an analysis of appeals of citizens about the quality of dental care in Smolensk. By results of the work of the consultative committee of Smolensk regional public organization ofprivate dentists are systematized the most frequent errors of the physicians in performing diagnostic and therapeutic manipulation.

В работе представлен анализ обращений граждан по поводу качества оказания стоматологической помощи в Смоленске. По итогам работы консультативной комиссии Смоленской областной общественной организации частнопрактикующих врачей-стоматологов систематизированы наиболее часто встречающиеся ошибки врачей при выполнении диагностических и лечебных манипуляций.

stomatologythe quality of medical caremedical errorстоматологиякачество медицинской помощиврачебная ошибкаПриказ Минздрава России от 07.07.2015 № 422ан «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи». М.; 2015.Мойсова Д.Л. Экспертиза качества медицинской помощи на современном этапе: проблемы, задачи, процессуальные нормы участия эксперта в судебном процессе. Заместитель главного врача. 2015; [111(8)]: 64-70.Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». М.; 2006.Рахимова О.Ю. Регламент рассмотрения обращений граждан в медицинские организации. Заместитель главного врача. 2015; [113(10)]: 73-84.Приказ Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 № 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации». М.; 2012.Мыльникова И.С. Что такое врачебная ошибка? Заместитель главного врача. 2015; [112(9)]: 92-101.Малый А.Ю. Конфликтные ситуации в стоматологии и факторы защиты врачей от необоснованных претензий. Медицинское право. 2003; (3): 34-7.Никольский В.Ю. и др. Вопросы дентальной имплантации при проведении судебно-медицинских экспертиз качества стоматологической помощи. Российский вестник дентальной имплантологии. 2014; 1(29): 70-5.